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為更好的服務(wù)好患者，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，10月26日，我院痔瘺科在病區(qū)組織召開(kāi)了醫(yī)患座談會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)、痔瘺科醫(yī)護(hù)人員、患者代表參加會(huì)議。
座談會(huì)上，劉軍主任和尹旺醫(yī)師向患者介紹了痔瘺科發(fā)展概況及專(zhuān)科特色，責(zé)任護(hù)士向患者分享了痔瘺科常見(jiàn)疾病的護(hù)理及常用藥物的使用方法、注意事項(xiàng)。同時(shí)，誠(chéng)懇地邀請(qǐng)與會(huì)患者代表就科室服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)等方面提出寶貴意見(jiàn)和建議。
座談會(huì)氣氛熱烈，患者余先生發(fā)言說(shuō)道：“我是合肥人，慕名來(lái)到市二院，市二院痔瘺科歷史悠久、技術(shù)精湛，四十多年只看痔瘺，市二院的痔瘺科不僅應(yīng)在淮南推廣，更應(yīng)該推廣到全省，讓更多的人享受到痔瘺科精湛的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
“醫(yī)生和護(hù)士的態(tài)度都很好，很多時(shí)候不僅提供醫(yī)療服務(wù)，住院期間生活上的許多事情也幫助我們解決了，感覺(jué)來(lái)到市二院痔瘺科就如同到家了一樣。”患者家屬李女士感慨的說(shuō)道。
患者張先生說(shuō)：“我現(xiàn)在在上海工作，是專(zhuān)門(mén)回淮南治療的，感覺(jué)回市二院治療是正確的。市二院的痔瘺科治療徹底，復(fù)發(fā)率低，基本一次就解決問(wèn)題，護(hù)理也很專(zhuān)業(yè)?！?/p>
同時(shí)，患者反映希望我院能改善痔瘺科住院環(huán)境，在即將建設(shè)的新大樓中增加痔瘺科的病房數(shù)量，讓更多的人受益。通過(guò)此次座談會(huì)，強(qiáng)化了醫(yī)患之間的溝通交流，有效增進(jìn)醫(yī)患雙方的理解。痔瘺科將繼續(xù)堅(jiān)持“一切以病人為中心”的宗旨，就患者提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行改進(jìn)，更好地為廣大患者提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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